۰۲۱۲۲۲۵۶۷۷۵ -- ۰۹۹۱۳۵۴۵۶۵۸

ضمانت پایینترین قیمت خاطرات زیبا

اگر هر یک از سایت‌ها و مجموعه های دیگر قیمتی پایینتر از قیمت ما به شما ارائه نماید ۵۰ درصد از پول دریافتی از شما عودت داده می‌شود.

قبل از پرداخت پول هزینه نهایی و شرایط پرداخت با شما هماهنگ می‌شود

از آنجایی که خاطرات زیبا هیچ گونه کمیسیونی از اقامت‌گاه‌ها دریافت نمی‌کند شما همیشه پایینترین قیمت ممکن را دریافت خواهید کرد، شما همچنین هزینه اقامت خود را مستقیم به اقامت‌گاه پرداخت می‌نمایید

ضمانت برگشت وجه پرداختی شما

۱

اقامتگاه به من تحویل داده نشده!

در صورتی که هزینه اقامت خود را به خاطرات زیبا پرداخت کنید، مبلغ پرداختی شما نزد خاطرات زیبا محفوظ می‌ماند. در صورتی که اقامتگاهی که رزرو کردید به هر دلیل, در تاریخ و ساعت درج شده در سند رزرو به شما تحویل نشود, تا 24 ساعت از زمان شروع رزرو مهلت دارید تا برای پیگیری و برگشت وجه خود, به روی دکمه زیر کلیک کنید.

اقامتگاه تحویل داده نشده
۲

اقامتگاه با مشخصات ثبت شده مطابقت ندارد!

در صورتی که هزینه اقامت خود را به خاطرات زیبا پرداخت کنید، مبلغ پرداختی شما نزد خاطرات زیبا محفوظ است. در صورتی که اقامتگاه تحویل داده شده به شما با مشخصات و آدرس ثبت شده اقامتگاه مطابقت ندارد, تا 24 ساعت از زمان شروع رزرو مهلت دارید تا برای پیگیری و برگشت وجه خود, بر روی دکمه زیر کلیک کنید.

دقت نمایید که برای استفاده از ضمانت برگشت وجه حتما می‌بایست پرداخت خود را به صورت اینترنتی انجام داده باشید، در صورت پرداخت وجه به اقامتگاه این ضمانت شامل حال شما نمی‌باشد

اقامتگاه مطابقت ندارد

ضمانت پایینترین قیمت خاطرات زیبا

در صورتی که عضو باشگاه گردشگری خاطرات زیبا شوید، این شرکت هیچ گونه کمیسیونی از شما دریافت نمی‌کند و همواره پایین ترین قیمت را در اختیار شما قرار می‌دهد

پس با خیال راحت در خاطرات زیبا, رزرو کنید.

چه مدت وقت دارم تا درخواست برگشت وجه خود را ثبت کنم؟

حداکثر تا 24 ساعت از زمان شروع رزرو, درج شده در سند رزرو خود مهلت دارید تا نسبت به ثبت درخواست بازگشت وجه, اقدام کنید. عدم ثبت درخواست در مهلت مقرر به معنی رضایت از خدمات تحویل شده می باشد. بعد از این زمان, مبلغ اجاره بها به حساب میزبان واریز می گردد.

در صورتی که رزرو من توسط میزبان لغو شود چه اتفاقی می افتد؟

در صورت لغو رزرو قطعی شده توسط میزبان پیش از تاریخ شروع رزرو, تمامی مبلغ پرداختی میهمان, بدون کسر کارمزد بصورت خودکار به حساب میهمان بازگردانده می شود و نیازی به ثبت درخواست برگشت وجه نیست. توضیحات بیشتر

خط مشی خاطرات زیبا برای بازپرداخت وجوه چیست؟

خط مشی خاطرات زیبا بر حمایت از کاربر دارای حق استوار است و مجموعه مقررات و سازوکارهایی را برای حمایت از کاربران و ارتقاء سطح اعتماد و امنیت داخلی سیستم تدوین نموده و به اجرا درآورده است. توضیحات بیشتر

چه مواردی شامل ضمانت برگشت وجه می شود؟

مواردی که اختلاف فاحش و تاثیرگذاری مابین اقامتگاه تحویل شده با آنچه در نمایه اقامتگاه در هنگام رزرو ارائه شده وجود داشته باشد, مواردی همچون ساختمان اقامتگاه, آدرس اقامتگاه و یا امکانات اصلی اقامتگاه. تمامی مشخصات یک اقامتگاه در هنگام قطعی شدن رزرو در دیتابیس خاطرات زیبا ذخیره شده و در موارد اینچنینی قابل استناد خواهد بود. توضیحات بیشتر

آیا می توانم رزرو قطعی خود را به دلایل شخصی لغو کنم؟

بله, شما پیش و یا پس از شروع رزرو خود می توانید آن را لغو کنید. توجه نمایید که در این حالت, مبلغ قابل بازپرداخت به شما بر اساس "مقررات لغو رزرو" اقامتگاه, مندرج در سند رزرو شما محاسبه و تعیین خواهد شد. توضیحات بیشتر

راههای رفع مشکلات احتمالی با میزبان چیست؟

در خاطرات زیبا سازوکارهایی برای رفع اختلافات احتمالی و حمایت از حقوق کاربران خاطرات زیبا تعبیه شده است که به فراخور مشکلات حادث شده قابل اجرا می باشد. توضیحات بیشتر